沒有聲音

• 電池式：換一顆新電池（記得撕貼紙）；充電式：確認已經充飽。
• 確認有開機、音量沒有被調到最小。
• 檢查耳塞、出聲孔、耳垢濾網有沒有被耳垢塞住。

聲音變小、變悶

• 先清潔或更換耳垢濾網、耳塞。
• 耳道裡的耳垢比較多時也會這樣，請到耳鼻喉科清耳垢，不要自己挖。

一直嗶嗶叫

• 取下來重新戴好，確認有塞到位。
• 耳塞尺寸不合、耳垢多都可能造成，請回門市檢查。
• 講電話時手機太貼近助聽器也會叫，稍微拿開一點。

聲音時有時無、有雜音

• 可能受潮或電池接觸不良：先換電池、放進乾燥盒除濕。

以上都試過還是不行，請帶回門市檢查，不要自己拆開。突然聽不到、耳朵痛或流分泌物，請先到耳鼻喉科就醫。