常見問題

先更換新電池（充電式請確認已充飽），並檢查出聲孔有沒有耳垢。仍然沒有改善，請帶回門市檢查。

不行，請先取下。不小心受潮時，請盡快擦乾，並帶到門市除濕保養。

很常見。戴上助聽器後，會重新聽到很多原本聽不到的聲音，自己說話的聲音聽起來也會不一樣，需要一段時間適應。建議先在家裡安靜的環境戴，再慢慢增加時間與場合。覺得不舒服或某些聲音特別刺耳，請記下來，回門市時告訴我們調整。

常見原因是沒有戴好、耳垢比較多，或耳塞尺寸不合。請先取下再重新戴好；如果經常發生，請回門市檢查。

• 每天用乾的軟布擦拭，不要用水或酒精
• 晚上取下後放進乾燥盒；充電式放回充電座
• 避免放在高溫、潮濕的地方，例如浴室、車內
• 定期回門市清潔、除濕、更換耳塞與濾網

依型號不同，大約 5–10 天。建議隨身攜帶備用電池。

每天晚上取下後放回充電座即可，各品牌的指示燈意義不同，交機時門市人員會示範。外出旅行請記得帶充電座。

建議先預約，到店不用等，我們也能先準備好需要的機型。可以線上預約、用 LINE 預約，或直接來電。

請到到府服務頁面填表，或直接來電。門市人員會打電話和您確認時間與地址。

如果有以前的聽力檢查報告，或正在使用的助聽器，請一起帶來。建議家人陪同，一起了解使用與保養方式。

保固依購買機型的保固卡為準，門市提供基本清潔保養服務。

符合資格的民眾可以申請助聽器補助。我們可以協助您了解申請資格與需要準備的文件，詳情請來電或到門市詢問。

價格依品牌、外型與技術等級不同，也要看哪一種適合您的聽力狀況與生活需求。歡迎預約到門市，我們會依您的情況說明。